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AYUDA - PREGUNTAS MÁS FRECUENTES (FAQ)

¿Como se calcula el IVA en los precios indicados en la zona reservada BtoB?

Los precios que se muestran dentro de la zona reservada son sin IVA. El IVA se añadirá al final, cuando se confirma el orden en la bolsa de compras. Usted recibirá la factura con la mercancía.

¿Solicitàis cantidades mínimas de pedido?

No pedimos cantidades mínimas, puede solicitar la cantidad que quiera, cuando quiera.

¿Todos los artículos están disponibles para entrega inmediata?

Los productos son todos disponibles para entrega inmediata (semaforo con luz verde), excepto en el caso en que el sistema señale el semaforo con luz amarilla (cantidad muy limitada disponible de unas pocas piezas) o la luz roja (en este caso significa que el producto está en producción y el tiempo de espera varían de 15 a 60 días).

¿Cuando hacen el envío?

Los envíos se realizan en 24-48 horas después de recibir la confirmación del pago.

¿dudubags garantiza los productos?

dudubags es responsable de cualquier defecto de fabricación de los productos y aceptará devoluciones para el reemplazo o reembolso de dinero dentro de los 8 días de la recepción de las mercancías.

¿Desde cuanto tiempo existe vuestra empresa?

Nuestra empresa es una realidad consolidada y confiable, operamos con éxito desde 1992 y nuestra sede se encuentra en Pordenone en Italia, si quieres venir a visitarnos eres nuestro invitado bienvenido! Gracias por tu interes, deseo informarle que dudubags es una realidad industrial leader en el sector de la industria de la piel. La empresa produce y distribuye varias marcas de propiedad como DuDu, Nuvola Pelle e Antica Toscana. Ademàs, gracias a una cultura industrial que hace de la tecnologia informatica el punto de fuerza estrategico, nacio la B2B Zona, àrea reservada a la venta online y a la comunicaciòn con nuestros clientes (La zona es reservada solo a los comerciantes y distribuidores, no a los privados).

¿Como puedo pagar? ¿Que formas de pago acepta dudubags?

Aceptamos el pago a través de Paypal, tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Postepay, transferencia bancaria y contra reembolso. Puedes seleccionar la forma de pago que prefieres después de la confirmaciòn de la bolsa de compras y las informaciones para el envìo.

¿El pago online en dudubags es seguro?

Elegimos la plataforma PayPal Pro (operador principal en Europa y en el mundo) y XPay de CartaSi para asegurar la máxima seriedad en las transacciones online. En el momento del pago, en la pantalla abajo, verá un candado, que indica la garantía de seguridad de la transacción. Sus datos bancarios seran transmitidos a el server de Paypal o Xpay de CartaSi después de ser codificado a travès de protocolo SSL (Secure Socket Layer). Estos datos no serán almacenados en ningún caso. Los procedimientos descritos anteriormente corresponden a la legislación de protección en vigor para garantizar el mejor posible sus transacciones online.

¿He pagado mi pedido con transferencia bancaria. Cuando será enviado?

dudubags envia los pedidos pagados con transferencia bancaria solo cuando el efectivo acredito es presente en nuestra cuenta bancaria. Hasta entonces, el orden se deja en un estado de espera del pago. Los tiempos son màs o menos de 1-3 dìas de trabajo. Si el cliente comunicará en anticipo el recibo de la transferencia bancaria, dudubags reserva el derecho de esperar que el efectivo acredito sea presente en la cuenta bancaria. Si desea que su pedido sea enviado en tiempos màs rapidos, aconsejamos de elegir un modo de pago como PayPal, tarjeta de crédito o contra reembolso.

¿Como hacer pedidos de productos en la zona BtoB de dudubags?

¿Ha elegido? Selecciona los productos que te interesan, y hace clic en “Añadir a bolsa di compras” para inserir el articulo en la bolsa de compras. Después de terminar la selección, vaya en la bolsa de compras y haga clic en “ Realizar pedido” y sigue las instrucciones para completar las tres fases del proceso del pedido:

1 - Revise el resumen de su pedido y la dirección de envío.
2 - Elija la forma de pago, tipo de entrega y la dirección de facturación.
3 - Confirmar: introducir las informaciones necesarias para completar el pago.

A este punto, se le enviará un email con su número de pedido, el resumen y el número de referencia del paquete. En caso de dificultades, por favor nos contacte a info@dudubags.com o al número +39 0434551583. Responderemos el màs rapido posible.
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