Comment est calculée l’IVA sur les prix indiqués dans la zone réservée BtoB?

Les prix qui sont visualisés à l'intérieur de la zone réservée sont avec IVA (taxe sur la valeur ajoutée) non comprise. L’IVA sera ajoutée à la fin quand vous aurez confirmé la commande dans le panier, dans le cas du revendeur italien. Si vous êtes un revendeur UE ou extra UE l’IVA ne sera pas ajoutée. Vous recevrez la facture avec les produits.

Est-ce que vous imposez des quantités minimales de commande?

Nous ne demandons pas de quantités minimales, vous pouvez commander la quantité que vous voulez quand vous voulez.

Tous les articles sont disponibles pour la livraison immédiate?

Les articles sont tous disponibles pour une livraison immédiate (avec feu vert), sauf dans le cas où le système signale le feu jaune (quantité disponible très limitée avec peu d’articles) ou feu rouge (dans ce cas cela signifie que le produit est en production et les délais d’attente varient de 15 à 60 jours).

Quand est effectuée l’expédition?

Les expéditions sont effectuées dans les 24/48 heures après réception de la confirmation de paiement.

dudubags garantit les produits?

dudubags est responsable pour les éventuels défauts de fabrication des produits et nous acceptons les éventuels retours pour le remplacement ou le remboursement de ceux-ci dans les 8 jours à compter de la réception des produits.

Depuis combien de temps existe votre entreprise?

Notre entreprise est une réalité établie et fiable, nous opérons avec succés depuis 1992 et notre siége se trouve à Pordenone, si vous voulez venir nous rendre visite vous êtes les bienvenus! Nous vous remercions pour votre intérêt, nous tenons à vous informer que dudubags est leader dans le secteur de la maroquinerie. L’entreprise produit et distribue plusieurs marques de propriété comme DuDu, Nuvola Pelle et Antica Toscana. De plus, grâce à une culture d’entreprise qui fait de l’informatique un point de force stratégique, est née la B2B Area, l’espace web dudubags réservé à la vente en ligne et à la communication avec les clients (La zone est réservée aux commerçants, pas aux particuliers).

Comment puis-je payer? Quels paiements accepte dudubags?

Nous acceptons le paiement à travers PayPal, Carte de crédit Visa, Mastercard et virement bancaire. Vous pouvez sélectionner la modalité de paiement préférée après avoir confirmé votre panier et les données pour la livraison.

Le paiement en ligne sur dudubags est-il sécurisé?

Nous avons choisi la plate-forme PayPal Pro (principal opérateur européen et mondial) et Xpay de CartaSi pour vous assurer le maximum sérieux dans les transactions en ligne. Au moment du paiement, sur l’écran en bas, apparaîtra un petit cadenas verrouillé, qui indique la garantie et la sécurité des transactions. Vos données bancaires seront transmises aux serveurs de PayPal ou Xpay de CartaSi à travers un code crypté protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne seront en aucun cas conservées. Les procédures décrites ci-dessus sont fournies par la loi sur la protection en vigueur pour vous assurer au mieux vos transactions en ligne.

J’ai payé ma commande à travers un virement bancaire. Quand sera envoyée ma commande?

dudubags fournit les commandes payées à travers un virement bancaire uniquement quand le virement est visualisé sus notre compte bancaire. Jusqu’à ce moment, la commande est laissée dans un état d’attente de paiement. En moyenne les temps sont environ 1-3 jours ouvrables. Si le client fournira à l’avance la quittance de virement bancaire, dudubags se réserve le droit d’attendre quand même que le paiement se visualise sur notre compte bancaire. Si vous voulez que votre commande soit envoyée dans les temps plus rapides, nous vous recommandons de choisir une modalité de paiement comme PayPal, carte de crédit.

Comment commander les produits en BtoB de dudubags?

Vous avez fait votre choix? Sélectionnez les produits qui vous intéressent, et cliquez sur "Ajouter au panier" pour introduire l'article dans le panier. Après avoir terminé la sélection, dans le panier cliquez sur "Continuer" et suivez les instructions pour terminer les trois phases de la procédure de commande:

1 - Vérifiez le récapitulatif de votre commande et l’adresse de livraison.
2 - Choisissez la modalité de paiement, le type de livraison et l’adresse de facturation.
3 - Confirmez: en insérant les informations nécessaires pour effectuer le paiement.

A ce stade, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande, le résumé et le numéro de la référence du colis. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter à info@dudubags.com ou téléphonez +39-0434-551583. Nous vous répondrons dès que possible.