Benvenuto nell'area Rivenditori
Home   FAQ
Aiuto - domande frequenti (FAQ)

Come viene calcolata l’Iva nei prezzi indicati nell'area riservata BtoB?

I prezzi che si visualizzano all'interno dell’area riservata sono IVA esclusa. L’Iva verrà aggiunta alla fine quando viene confermato l’ordine nel carrello. Riceverete la fattura accompagnatoria insieme alla merce.


Richiedete minimi quantitativi d’ordine?

Non chiediamo minimi quantitativi, potete ordinare le quantità che desiderate quando volete.


Tutti gli articoli sono disponibili in pronta consegna?

Gli articoli sono tutti disponibili in pronta consegna (con semaforo verde), tranne nel caso in cui il sistema segnali il semaforo giallo (quantità disponibile molto limitata di pochi pezzi) oppure semaforo rosso (in tal caso significa che il prodotto è in produzione e i tempi di attesa variano dai 15 ai 60 giorni).


Quando viene effettuata la spedizione?

Le spedizioni vengono effettuate in 24/48 ore dopo aver ricevuto conferma del pagamento.


dudubags garantisce i prodotti?

dudubags è responsabile per eventuali difetti di fabbricazione dei prodotti e accettiamo eventuali resi in conto sostituzione o accredito entro 8 giorni dal ricevimento della merce.


Da quanto tempo esiste la Vostra azienda?

La nostra azienda è una realtà consolidata ed affidabile, operiamo con successo dal 1992 e la nostra sede è a Pordenone, se volete venire a trovarci siete nostri ospiti benvenuti! Nel ringraziarti del tuo interesse, desideriamo informarti che dudubags è leader nel settore della pelletteria. L’azienda produce e distribuisce diversi marchi di proprietà tra cui DuDu, Nuvola Pelle e Antica Toscana. Inoltre, grazie ad una cultura aziendale che fa della tecnologia informatica il punto di forza strategico, è nata la B2B Area, lo spazio web dudubags riservato alla vendita online e alla comunicazione con i propri clienti (L’area è riservata ai commercianti , non ai privati).


Come posso pagare? Quali pagamenti accetta dudubags?

Accettiamo il pagamento tramite Paypal, Carta di credito Visa, Mastercard, Postepay, bonifico bancario e contrassegno. Puoi selezionare la modalità di pagamento che preferisci dopo aver confermato il carrello e i dati per la spedizione.


Il pagamento online su dudubags è sicuro?

Abbiamo scelto la piattaforma Paypal Pro (principale operatore europeo e mondiale) e Xpay di CartaSi per garantirle la massima serietà nelle transazioni online. Al momento del pagamento, sullo schermo in basso, comparirà un lucchetto, che indica la garanzia di sicurezza della transazione. I suoi dati bancari saranno trasmessi al server di Paypal o Xpay di CartaSi previa cifratura mediante protocollo SSL (Secure Socket Layer). Tali dati non saranno in alcun caso conservati. Le procedure appena descritte corrispondono alla normativa di protezione in vigore per garantire al meglio le sue transazioni online.


Ho pagato il mio ordine tramite bonifico. Quando verrà spedito?

dudubags evade gli ordini pagati tramite bonifico bancario solo quando l’effettivo accredito viene visualizzato nel nostro conto bancario. Fino ad allora, l’ordine viene lasciato in stato di attesa di pagamento. Mediamente i tempi sono di circa 1-3 giorni lavorativi. Qualora il cliente fornisse in anticipo la ricevuta del bonifico bancario, dudubags si riserva il diritto di attendere comunque che il pagamento si visualizzi nel proprio conto bancario. Se desiderate che il Vostro ordine venga evaso in tempi più veloci, consigliamo di scegliere un metodo di pagamento come PayPal, carta di credito o contrassegno.


Come avviene il pagamento in contrassegno ?

Nel caso scegliate la modalità in contrassegno, Vi informiamo che il corriere Bartolini non accetta pagamenti in contanti per importi superiori a euro 1000,00. Per cifre superiori è necessario consegnare un assegno circolare al corriere per poter ritirare la merce.


Quanto costa la spedizione?

Per il trasporto in Italia, dudubags utilizza il corriere Bartolini. Per ordinativi superiori ad euro 1.000 (imponibile iva esclusa) il trasporto viene offerto gratuitamente. Per gli ordinativi di importo minore, il sistema addebiterà automaticamente un importo pari a circa Euro 12,50 + iva.


Come si fa ad ordinare i prodotti nell’area BtoB di dudubags?

Ha fatto la sua scelta? Selezioni i prodotti che le interessano, e clicchi su "Aggiungi al carrello" per inserire l'articolo nel carrello. Dopo aver finito la selezione, vada nel carrello e clicchi su "Procedi" e segua le istruzioni per completare le tre fasi della procedura dell'ordine:

1 - Controlli il riepilogo del suo ordine e l'indirizzo di spedizione.
2 - Scelga la modalità di pagamento, il tipo di consegna e l'indirizzo di fatturazione.
3 - Confermi: inserisca le informazioni necessarie per completare il pagamento.

A questo punto, le verrà inviata un'email con il numero dell'ordine, il riepilogo e il numero di riferimento del pacco. In caso di difficoltà, la invitiamo a contattarci a info@dudubags.com oppure numero 0434-551583. Le risponderemo al più presto.

 
0 Top